为全面提升诉源治理水平，贯彻落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”工作要求。海伦法院积极运用“龙法和”云法庭小程序，为当事人提供便捷高效的调解服务。近日，海伦法院立案庭通过“龙法和”云法庭小程序成功调解了一起机动车交通事故责任纠纷案，双方当事人冰释前嫌、握手言和，用科技力量实现矛盾纠纷“在家门口化解”。
“龙法和”云法庭小程序
扫码即可进行法律咨询、诉前调解、网上立案、参加庭审、接收法律文书等
基本案情
2024年1月13日原告王先生驾驶小型客车与被告武某驾驶的货车在海伦市北环路附近发生交通事故，造成车辆损坏，经海伦市公安交通警察大队事故认定为二人对事故各负50%责任，双方自行修车后，就修车款赔偿事宜无法达成一致意见，于是原告王先生向海伦法院提起诉讼。
特邀调解员王玉文、法官助理李春爽组织当事人履行赔偿义务、签订撤诉申请书
诉前调解
5月22日上午9时，家住海伦市内的居民王先生通过“龙法和”小程序提交了调解申请，希望调解员能为他与武某的机动车交通事故责任纠纷进行调解，特邀调解员王玉文第一时间在“龙法和”云法庭小程序上接到了当事人的申请，立案庭及时受理了该案件，认为该案事实清楚，但难点在于赔偿金数额的确定问题。决定直接运用“龙法和”云法庭小程序对本案进行诉前调解。并根据当事人提供的双方电话联系到当事人，为了尽快调解此案，特邀退休法官工作室调解员王玉文参与调解。
在调解员的主持下，耐心倾听双方当事人的诉求，认真梳理案件争议焦点，寻找调解的平衡点。在调解中，双方因赔偿款过多始终僵持不下互不让步，李春爽和王玉文一方面安抚王先生的情绪，另一方面站在武某的立场上，设身处地为其分析利与弊。最终，在李春爽和王玉文的多次解释和协调下，双方均做出让步，达成了一致调解意见，武某当场履行完毕，王先生撤回了起诉。该案不到两个小时的时间，这件困扰王先生的机动车交通事故责任纠纷就被轻松化解。不仅减少了当事人的损失及诉累，也真正做到了案结、事了、人和。王先生感叹：“这样的好平台真正做到了便民利民，为“龙法和”云法庭小程序点赞。”
海伦法院将坚持能动履职理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分运用“龙法和”云法庭小程序，助力诉源治理工作走深走实，围绕诉源、案源、执源、访源全方位治理，把诉讼服务和非诉讼解决纠纷机制真正搬到群众的家门口、送到群众掌心中，努力提升诉源治理水平，真正做到“诉”与“非诉”无缝衔接，结合线上智能建设，推广“龙法和”云法庭小程序覆盖面，依托小程序有效联通当事人、基层治理员、调解员、行政机关人员和法官，奋力构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，实现矛盾纠纷“在家门口”一站式化解，助力打造海伦诉源治理新“枫”尚。
典型意义
海伦法院通过“诉前调解”模式，优化诉调对接机制，促进道路交通事故纠纷诉源化解、多元化解、低成本化解。诉前调解具有高效、便捷的优势，由法院、交警大队、司法局等多部门协调配合，形成鉴定、调解、理赔一体化处理机制，以法治思维、法治方式推动道路交通事故纠纷快速高效化解，不仅有效减轻了当事人诉累，而且让交通事故的受害者可以及时得到赔偿，能够让群众的司法诉求在最短的时间得到依法维护，促进矛盾纠纷源头化解，进一步减少了社会矛盾，让群众切实感受到司法为民的速度与温度，提升了人民群众的司法获得感，促进了社会和谐。
