为进一步践行新时代“枫桥经验”，着力提升人民调解员的业务水平和工作能力，进一步增强诉前调解工作的法治化、规范化水平，切实推动多元化解、诉调对接等工作走深走实。9月26日，海伦市人民法院召开人民调解员工作座谈会。海伦法院党组成员、副院长陈志宏主持会议并讲话，各法庭负责人及人民调解员参加会议。
会议上，陈志宏与大家分享了诉前调解实务技巧。她结合人民调解相关法律、政策及亲身参与的调解案例，深入解读调解程序、调解范围、调解协议制作等内容，通过典型案例“以案释法”，聚焦婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷、民间借贷等常见矛盾，就证据的审查要点、调解笔录与调解协议的制作规范以及调解成功后申请司法确认流程等进行有针对性地讲解，并针对司法确认中容易出现的问题以案例的形式进行了剖析，提示人民调解员在制作调解协议时予以避免，帮助人民调解员理清工作思路，正确把握工作重点和难点，促使人民调解员调解工作规范化、法治化。
随后，陈志宏就下一步调解工作提出要求：
一是提高政治站位。开展调解工作是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，要增强做好调解工作的使命感，进一步强化大局意识和责任意识，以强烈的使命感和责任感积极参与到矛盾纠纷化解工作中，真正做到“为群众解忧、为社会减负”，推动调解工作走深走实。
二是提升履职能力。要充分把握当前纠纷发展规律，不断学习法律法规和调解业务知识，提升自身专业素养和业务水平。在调解工作中要坚持以事实为依据、以法律为准绳，确保调解工作在法治轨道上进行，坚持情理法的有机统一，不断提升调解质效，将更多的纠纷案件化解在诉前。
三是提振调解信心。要加大支持保障力度，为调解员依法有序开展调解工作提供必要场所、设施设备等硬件保障，持续激活调解潜力。要坚持守正创新，积极探索形成具有海伦特色的工作模式和经验做法，着力打造口碑佳、成效优、有影响的工作品牌。
参加此次座谈的人民调解员们纷纷发言，“此次座谈真是一场及时雨”，“通过这次座谈会大家对调解工作有了更充分的了解，不仅学到了专业的法律知识和调解技巧，还提高了自身的综合素质和能力水平”，“今后我们会将学到的知识充分运用到矛盾纠纷化解中，努力做好矛盾纠纷源头化解工作”。
下一步，海伦市人民法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过集中培训、业务指导、工作交流等多种形式，强化对人民调解员的业务培训和指导力度，不断提升人民调解员的能力与水平，为基层社会治理提供坚实保障。
