为深入贯彻落实上级法院关于诉讼服务质效重点工作部署，进一步提升立案诉服工作精细化、科学化水平，5月21日，海伦法院召开立案诉服重点指标工作培训会。院党组书记、院长王研出席会议。会议由党组成员、副院长张艳洁主持。立案庭、法庭、相关民事法官及法官助理、书记员参加会议。

  培训会上，党组成员、副院长张艳洁指出，诉讼服务质效指标是衡量司法服务水平的“晴雨表”，全体干警要切实增强责任感和紧迫感，坚持问题导向、目标导向，以指标提升倒逼服务优化，推动诉讼服务从“达标”向“创优”迈进，以更高标准、更实举措满足人民群众多元司法需求。

  立案庭审判员李春爽围绕本年度立案诉服重点工作指标，结合本院实际工作情况，对先行调解、“两状”适用、立案满意度、预警监督管理平台、上诉案件移送等核心指标进行逐项解读，并作出具体培训指导。

  党组书记、院长王研对立案诉服重点指标工作提出明确要求：一是提高认识强站位。深刻认识立案诉服工作是司法服务群众的“第一窗口”，是践行习近平法治思想、落实“司法为民”宗旨的直接体现。全体干警要始终将群众需求作为工作出发点，杜绝“门难进、脸难看、事难办”，以高度的政治责任感把立案诉服打造成司法公信力的“前沿阵地”；二是聚焦问题补短板。对照最新指标要求，逐项梳理当前工作中的薄弱环节，建立问题台账，重点在立案满意度、“两状”适用、先行调解等指标上实现突破；三是强化责任抓落实。将指标任务分解到部门、细化到个人，定期通报进展情况，确保各项工作部署落地见效；四是坚持为民树形象。把提升群众满意度作为衡量工作的重要标准，加强立案窗口人员业务培训和作风建设，以优质高效的诉讼服务展现法院司法为民新风貌。同时强调，全体干警要以此次培训为契机，增强责任意识，主动担当作为，推动立案诉服工作再上新台阶。