为深化府院联动知识产权协同保护体系建设，精准破解辖区侵害商标权纠纷案件量大、调解尺度不一、线上流转不规范等痛点问题，推动知产纠纷审前调解标准化、数字化、高效化运行，近日，海伦市人民法院面向市场监管局专职调解员，开展知识产权审前调解+线上办案系统实操定制化专项培训，以专业赋能+数字赋能双抓手，全面提升基层知产矛盾化解能力。

  本次培训摒弃通用化、泛化调解课程，全程聚焦商标侵权类专属纠纷精准授课，贴合市场监管日常执法调解场景。授课法官结合辖区海量真实判例，重点讲解商标近似判定、合法来源抗辩、善意小微商户侵权界定、批量维权案件调解策略、合理赔偿金额裁量等核心难点，细化知产纠纷调解话术、争议焦点梳理方法、和解方案拟定标准，统一行政调解与司法审前调解的裁判尺度，补齐基层调解员知产专业短板。

  本次培训最大亮点是全覆盖、手把手教学线上审前调解系统实操。针对以往调解员线上操作不熟练、案件流转错漏、材料上传不规范、司法确认线上不会办等常见问题，授课人员采用屏幕演示+同步实操+现场纠错的方式，从零讲解全流程线上操作规范。详细指导调解员完成系统账号登录、知产案件认领、当事人线上邀约、视频调解庭审操作、线上笔录签署、证据材料电子化上传、调解协议线上生成、司法确认线上申报、案件归档结项等全套实操步骤。专门针对商标纠纷案件特点，讲解系统专属模块填报规范、批量案件批量处理技巧、线上调解风险留存要点，现场解答系统卡顿、材料驳回、流程流转异常等实操难题，确保每位参训人员听得懂、看得清、上手会、操作准。

  此次培训打通了市场监管行政调处与法院线上审前调解的双向衔接通道，明确案件移送标准、线上材料互认规则、跨平台流转时效，彻底解决以往“线下跑腿多、线上不会用、衔接不顺畅”的堵点问题，实现商标侵权纠纷案件全流程线上调、无纸化办案、零跑腿化解。

  参加此次培训的市场监督管理局调解员纷纷表示，本次培训专业针对性极强，既有商标知产纠纷的硬核法律实务，又有贴合日常工作的数字化系统实操指导，精准解决了工作中的难点、堵点、疑点，大幅提升了知产调解规范化、数字化办案能力。

  海伦市人民法院将持续深化与市场监督管理局知产联动共治机制，常态化开展知产专项业务培训+线上系统实操轮训，持续优化商标侵权纠纷诉前分流、前端化解模式，以专业司法赋能+数字智能赋能，高效柔性化解各类知识产权矛盾，降低企业维权成本、护航中小商户合规经营，全力筑牢辖区知识产权保护屏障，持续优化法治化营商环境。