党组书记、代院长马亮再次到诉讼服务中心窗口走流程活动
为贯彻落实省、市委关于“深化一把手走流程”的部署要求，9月29日，党组书记、代院长马亮再次到诉讼服务中心窗口走流程活动，进行体验和督导，以一名普通当事人的身份，从安检、叫号、窗口咨询、填写材料等实际立案环节，了解海伦法院的整个立案流程，体验群众办事能否跑明白、办明白。
马亮拿出自己的身份证接受检验
接受安检
来到叫号机前操作叫号
由导诉员引导立案窗口
来到流程机前亲自操作各项流程
走进窗口与庭长李福坤进行交谈
通过体验诉讼服务中心窗口，马亮要求，要把好立案关,继续加强作风整顿优化营商环境力度，将窗口服务态度的专项治理作为诉讼服务整治窗口的重点内容，努力践行“让老百姓打官司不求人”庄严承诺，坚持问题导向，继续完善诉讼服务中心的各项相关制度措施，真正做到让百姓“少跑腿”。全力打造两个“一站式”诉讼服务中心，为当事人提供在线咨询评估、调解、确认、分流、速裁快审等“一站式”解纷服务。
对服务中心窗口改造提出建议
马亮强调，立案工作作为法院工作的前沿，直接和众多的当事人打交道，产生矛盾和纠纷的机会比较多，所以更应该重视立案工作流程中的每一个细节，要牢固树立为民服务宗旨，不断提升工作效率和服务质量，强化落实司法为民各项措施，将“四少”便民服务与“四零”承诺服务落实到位，切实改进司法作风，推动整顿作风优化营商环境向纵深发展。
马亮勉励干警继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为老百姓提供优质高效的服务。
