编者按：

  面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国上下打响了一场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。在这场没有硝烟的战争中，法院人没有缺席，他们用自己的方式参加战斗，关闭了线下诉讼服务渠道，大力推进网上办案。海伦法院特别推出“记者看法院”系列报道，邀请海伦融媒记者讲述采访报道人民法院工作的体会和感受，从另一个角度带大家看法院工作，了解法治故事……请听记者采制的海伦法院立案庭法官李福坤的一线声音《疫情办案“不断档”“隔空调解”定纷争》。

  他们或为实现公平正义奔波于路上，或为守护辖区安宁幸福忙碌不休，他们身在最平凡的岗位，却都为守护百姓平安贡献着力量。他们就是海伦法院基层一线的干警们。

  连日来，我以记者身份参加体验采访活动，深入法院、基层一线体验法院立案、信访窗口的工作，零距离接触基层干警，采觅他们守护社会安宁、服务人民群众的点滴故事。本刊将刊发《疫情办案“不断档”“隔空调解”定纷争》系列报道，集中展现海伦法院基层干警忠诚奉献、服务为民的精神风采，默默无闻、任劳任怨的感人形象，以及为百姓平安坚守岗位的努力与付出，以飨读者。

  2020年5月10日，当我来到海伦法院诉讼服务中心，随着工作人员的指引，来到诉讼服务中心导诉台咨询办理业务，亲身体验在诉讼服务自助终端机器前，根据终端提示操作进入网上立案登录界面，通过扫描很快完成了诉讼资料的提交。

  “我们会及时通过电脑审核你提交的立案申请，通过后会在线上登记立案，如果需要补充材料或是存在其它问题我们也会在线上留言，你可扫描二维码通过手机随时关注进展情况。”导诉台法官提醒道。“谢谢，谢谢，没想到现在立案这么方便。”我高兴地边说边扫描二维码进行关注。

  此时，我看见一位头发斑白、拄着拐杖的老人走进了海伦法院诉讼服务中心，经诉讼服务中心工作人员询问，得知老人叫王某贵，今年已经82岁了，老人家庭生活困难，且是村里的低保户，还是该院刑庭庭长白永顺帮扶的贫困户，多年来一直在村里的帮助下维系生活。老人来到法院目的是要起诉他的外甥叶某亮，因8年前叶某亮的父亲去世，叶某亮为操办父亲的后事，向舅舅王某贵借款16000.00元，叶某亮处理完父亲的后事，迫于家庭生活的压力，每年都在外地打工，几年后，叶某亮也未主动向舅舅王某贵还款，后经王某贵多次索要，叶某亮口头答应舅舅王某贵在2019年12月末一次性偿还借款本金16000.00元及利息8000.00元。可约定的时间已过去四个多月，叶某亮均以无钱为由，拒不偿还舅舅王某贵借款，王某贵迫于无奈，来到海伦法院欲通过诉讼索要此笔借款。

  立案庭法官李福坤接待后，感到此案是一起亲情案件，符合人民调解平台诉前调解条件，告知王某贵此案适用在线调解，征得王某贵同意后，迅速与海伦市司法局特邀人民调解员石松冶取得联系，并通过人民调解平台将案件委派给人民调解员石松冶，第一时间与人民调解员石松冶制定调解方案。及时与老人的外甥叶某亮电话沟通，叶某亮同意分期偿还借款，但是叶某亮就给付借款利息8000.00元持有异议，反复说目前自己就是在外地打工，收入很少，很难维持家庭生活，真的无法支付8000.00元的利息，并再三强调自己因为替亲属担保了一百多万已经被列入失信被执行人名单了，如果王某贵同意不要利息了，自己就分期偿还16000.00的本金，同时，叶某亮也希望能够得到舅舅王某贵的谅解。但经人民调解员石松冶沟通后，王某贵坚持要求叶某亮一次性偿还借款16000.00元，并支付利息8000.00元。双方各抒己见，互不让步，调解暂时告一段落。

  第二天，法官李福坤和人民调解员石松冶没有气馁，想到毕竟二人是近亲属关系，古话说：“娘亲舅大”，并决定从人情世故入手，以二人之间的亲情为突破口，继续做叶某亮的工作。因受疫情影响叶某亮身在外地打工，无法及时回到海伦参与诉讼，是否有调解可能，是否可以运用音视频调解。经过多次与双方当事人的沟通，在征求双方当事人同意后，确定于5月28日上午9时，准时在微信调解平台对这起民间借贷纠纷案件进行调解。案件确定后，人民调解员石松冶使用人民法院调解平台程序进行调解，王某贵因年纪较大且无智能手机，人民调解员石松冶亲自到王某贵家中用王某贵儿媳手机帮王某贵注册调试。经过最后的调解，双方当事人终于达成了调解协议：1、叶某亮偿还王某贵借款本金及利息20000.00元；2、叶某亮分四次偿还借款本息，于2020年6月4日前偿还借款本金5000.00元，于2020年10月1日前偿还借款本金5000.00元，于2021年1月1日前偿还借款本金6000.00元，于2021年5月1日前偿还利息4000.00元。双方当事人在达成协议后，并在平台直接申请司法确认。

  “多亏你们法院这个调解平台，我拿着手机在外地就能在线视频调解，20分钟就解决了问题，这真是太方便啦！不然，我还得耽误打工挣钱舟车劳顿回到家参加调解，来回的路费都是一笔不小的开销呀！”当事人叶某亮调解后感慨说。

  6月9日王某贵老人再次来到海伦法院，找到办案法官和人民调解员表达自己的谢意，称叶某亮在6月3日通过转账的方式转给自己5000.00元。一起案件的成功调解需要做很多的努力，海伦法院利用人民法院调解平台在疫情期间视频调解多起案件，化解当事人之间的矛盾，做到案结事了。提高了当事人对人民法院调解平台的认知度、满意度。

  小小的立案窗口，每天都会发生不同的故事。一张小小的导诉台、一摞案卷、一台电脑就是立案庭法官真实的工作日常，他们在接待当事人时，不仅要审查材料，完成立案，还要对立案后的案件进行排期送达，网上调解等，这样的工作繁复且不机械，需要加倍的用心。统计数据显示，今年1至6月10日受理各类案件1652件，网上、跨域立案567件，网上立案数占登记立案比为34.32%，一审民商事、行政受案为1178件（疫情期间网上立案391件，网上立案占比58.62%）。诉前调解案件为372件，占一审受案数比31.58%，诉前调解成功数为368件，非诉调解成功率为98.92%，使用音频调解案件213件，线上音频调解比为50.35%，诉中调解案件51件，司法确认案件54件，司法确认案件平台录入率为100%，速裁快审团队办理案件975件，占一审案件比为118.34%，使用电子诉讼案件1153件，电子诉讼适用率为82.71%。

  海伦法院立案庭共登记受理和移转各类案件149件，审理各类案件24件，办结16件，接待来信来访59件。

  这是立案窗口法官工作的缩影，也是千千万万法官的真实写照，他们几十年如一日，坚守着那一份执着与信念，只为让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。