新年伊始,万象更新。乘着清晨的第一缕阳光,海伦法院立案庭全体干警们精神饱满,迅速从“假日状态”切换到“工作状态”,提前来到工作岗位,投入到紧张有序的工作中,为群众新年立案做好准备工作,以全新的精神面貌开始了新一年的工作,确保开好头、起好步。
新年新征程,法院立案忙。海伦法院立案庭迎来了新的一年第一个立案高峰,早上九点,前来办理诉讼业务的当事人在诉讼服务中心的大庭有序排队等候。接踵而至的诉讼人群、接二连三的电话声响、忙而不乱的窗口干警、耐心周到的工作态度,在繁忙的工作中翻开了新的篇章。立案咨询、诉讼材料的审核、立案缴费各项工作有条不紊的开展着。立案大厅的便民服务区也为群众准备诉讼指南、便民手册、各种诉讼文书样本等指引资料,针线盒、老花镜、轮椅、纸、笔等设备也一应俱全,力争在便捷当事人立案的同时,用点滴的细节打造暖心、舒心的司法服务。

团结齐奋进,服务不打烊。在诉讼服务中心,执勤法警早早到达安检岗位,开启警务保障模式,按照疫情防控要求,对来访当事人严格执行“扫码、测温、戴口罩”,用实际行动为法院和涉诉群众守平安。立案窗口的干警们正在耐心接待办事的群众,指导办事群众填写送达地址确认书,为他们提供咨询、立案和材料收转等服务,力争让“数据多跑路、群众少跑腿”。一位前来立案的当事人感叹道:“节后来到海伦法院立案就让我感受到了法院的新年新气象,让我们来办事的老百姓心情非常舒畅!”1月4日全天共计解答群众法律咨询30余次,立案20余件。

智慧法院先行,便利群众诉讼。因节后很多当事人来院办理相关业务不方便,诉讼服务中心设立由党员组成的先锋队,定人定岗,全面开展邮寄立案、网上立案、跨域立案、网上保全、远程信访、在线调解等“智慧诉讼服务”新模式,同时,通过12368诉讼服务热线实现一号通办,力争做到线上线下同步为群众解决诉求。

旧岁已展千重锦,新年再进百尺竿。新的一年,海伦法院立案庭全体干警将继续以一站式建设为抓手,不骄不躁,继续奋勇前行,紧紧围绕以群众需求为导向,“不断增强人民群众的司法获得感”这一目标,坚持“把党旗插在诉讼服务中心上、让党旗飘扬在为民服务第一线”这一理念,以党建为引领,以推进一站式建设为契机,凝心聚力破难题、奋勇争先创亮点,全面优化司法为民举措,提升司法服务温度力度, 以饱满的精神状态,专业的法律素养,为人民群众提供更加高效、便捷的诉讼服务,争取让每一位当事人都能感受到被尊重、被理解、被帮助。