4月21日下午，绥化市中级人民法院审判委员会委员、立案庭庭长张军，诉调对接中心王鹤等一行到海伦法院督导检查司法作风、立案诉服、指导平台等方面工作。海伦法院党组书记、院长马亮，党组成员、副院长刘鹏，审判委员会委员、立案庭庭长李福坤陪同检查。 

  督导组首先现场检查了立案、调解、信访、综合等服务区域，详细了解诉讼服务中心整体布局、窗口功能设置、便民自助服务设施以及人员配备和工作流程等。

  随后，督导组重点听取了海伦法院关于司法作风、立案诉服、指导平台等方面工作情况的汇报，详细了解存在的困难和问题，并提出意见和建议。   

  张军对海伦法院立案工作给予了充分肯定，就如何进一步做好立案工作，提升诉服质效和信访工作水平提出了三点要求：一是要继续巩固立案登记制改革成果，彻底根除“立案难”。要切实牢固树立“有案必立、有诉必理”的立案登记新理念。同时，必须坚持适度的、合法的、合理的形式审查。必须加强重大、复杂、敏感案件请示汇报和通报工作，充分彰显智慧法院的建设成果。二是扎实推进“一站式”多元解纷和诉源治理工作。要加强开展“一站式”多元解纷和诉源治理工作的主动性和自觉性，把“一站式多元解纷诉讼服务体系”建设工作作为“一把手”工程来抓。要提高质效考核指标的应用，充分挖掘提升质效指标得分的进步空间。确保各项指标要按照省高院要求达标，最大限度的利民、便民。三是要以“能力作风建设年”活动为契机，做到立案窗口规范化。要加强诉讼服务中心队伍能力素质建设，认真做好窗口接待服务。要强化调解、和解和协调工作，并做到一次性告知。要着力提高办案质量，努力使每一起案件的处理都能做到公平公正，经得起检验，真正将矛盾解决在源头。 

  马亮表示：下一步，海伦法院要以更昂扬的斗志、更积极的精神和更踏实的态度谋划好今年三个季度的工作。一是坚持以人民为中心，扎实做好立案登记制、深化多元解纷、服务优化营商环境、推进信息化建设、提高立案诉服水平等工作。二是深化一站式多元解纷机制和诉讼服务中心建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，让人民群众享受智慧法院带来的“数字红利”。三是以开展“能力作风建设年”活动为契机，严肃纪律作风，查找短板，补强素质能力，做好活动与业务相互促进，双提升，以崭新的精神面貌做好一站式建设工作，让人民群众的司法中有更多的获得感。四是突出工作重点，着力做好分调裁审、多元解纷、立案服务、信息化应用和网上立案、跨域立案等工作，以饱满的精神风貌和扎实的工作作风，促进各项工作有序开展，全面推动立案诉服各项工作再上新台阶。