因嫌快递公司在配送过程中将货物的外包装损坏，客户与快递员之间发生冲突，快递员被打伤。海伦市人民法院以被告人汪某犯故意伤害罪，判处有期徒刑一年零六个月。

    2015年10月19日15时许，汪某发现经海伦市安能物流货站配送的货物有破损，便与签收人柴某一同来到货站，要求对破损的货物讨个说法给予赔偿，在商量的过程中，王某说：“货物受损了，你们起码要给个解释呀？”配货员李某再三解释也无济于事，汪某一听急了眼，便与李某发生口角，在争执中，王某恼怒用拳头打击李某的面部，将李某打倒在地后离开，造成李某鼻骨骨折，经法医鉴定：李某伤情属轻伤二级，不构成伤残。

    “如果对快递不满意，可以选择拒绝签收，但也不能打人啊。”李某说。

    法院认为，被告人汪某以前因故意伤害他人被判刑五年，这次又旧病复发，将人打成轻伤，其行为构成故意伤害罪，依法应予惩处。被告人汪某犯罪后能如实供述自己的罪行，依法可以从轻处罚。但被告人汪某曾因故意伤害受过刑事处罚，系有前科，酌情从重处罚，法院遂作出上述判决。

    【法官讲法】2012年5月实施的《快递业务操作指导规范》第三十条规定：收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；快递企业与寄件人另有约定的除外。因此，在签收快递时，原则上是先“验视”再签收，即客户确认包裹外观是否完好，如果外包装有破损，用户可以要求打开里面的货品进行检验。